Shares

Почему не существует объективных ситуаций?

Отрывок из книги «Жизнь как ситуация»

Сегодня мы публикуем не просто статью. Это — отрывок из новой книги «Жизнь как ситуация», которая выйдет в ближайшее время.

…Ситуация существует в восприятии человека. Вы, чаще всего абсолютно бессознательно, формируете ее с помощью своего внимания. Эту субъективную виртуальную природу восприятия ситуации мы будем анализировать подробно далее.

Какие-то события, люди, обстоятельства, воспоминания связываются для вас в некое единое целое. Это целое начинает обладать свойствами сложной системы и жить своей жизнью.

Это отражено даже в нашем языке. Мы часто говорим, что ситуация «развивается» или «стабилизировалась», как будто она обладает возможностью самостоятельно что-то делать. Очень часто мы, не замечая этого, даже одушевляем ситуацию. Например, говорим «меня преследует одна и та же ситуация», или «ситуация заставляет меня поступить именно так», или «эта ситуация загнала меня в угол». Обратите внимание на то, что в этих устойчивых выражениях ситуацию наделяют волей и властью, способной подчинить себе даже сильную личность.

Ситуация ведет себя как динамическая система. Она возникает, развивается, завершается, переходит в другую. Важным является то, что, находясь в ситуации,  вы испытываете ее воздействие вне зависимости от того, активно вы действуете или проявляете пассивность.

Пример

Давайте в качестве примера рассмотрим анекдотический случай.

Полицейский идет по улице. Внезапно из дома, к которому он подходит, выскакивает молодая женщина с искаженным лицом и огромным кухонным ножом в руке. Она что-то бессвязно кричит и бежит прямо на полицейского.

Так эту ситуацию увидит прохожий. Для него в ней присутствуют два участника: полицейский и молодая женщина. Каждый из них что-то делает: полицейский спокойно идет, женщина бежит и кричит. В ситуации присутствует привлекающий внимание предмет, который, благодаря убеждениям прохожего, придает определенное значение этой ситуации. Прохожий может испытать эмоции и автоматически делает предположение о том, какие эмоции испытывают остальные участники ситуации. Например, он может предположить, что полицейский будет слегка испуган и сильно удивлен, а женщина агрессивна. Исходя из своего жизненного опыта и картины мира, прохожий сможет предсказать дальнейшее развитие ситуации. Например, он предположит, что полицейский начнет убегать от женщины, или попытается ее обезоружить, или начнет стрелять в нее. Все эти процессы происходят моментально и помимо сознания прохожего. Большинство ситуаций в вашей жизни вы так и оцениваете: автоматически и бессознательно.

Самое забавное произойдет, если мы посмотрим на эту ситуацию с точки зрения других участников.

Молодая женщина только что отправила своего сынишку в школу и занялась приготовление обеда. Вдруг ее любимая собака неожиданно и ловко стянула со стола кусок мяса и выскочила за дверь. Она не побежала на улицу, а шмыгнула на задний двор. Но хозяйка не видела этого собачьего маневра и выбежала на улицу.

Женщина рванулась за собакой с ножом в руках, так как под действием сильных эмоций просто забыла о нем. Выскочив на улицу, она пробежала несколько шагов, возмущенно крича все, что она думает о своем питомце, и нос к носу столкнулась с полицейским, которого сначала даже не заметила. Все ее внимание было направлено на поиск собаки с куском мяса в зубах. С точки зрения женщины, ее поведение абсолютно оправданно и логично. А вот поведение полицейского вызовет у нее или удивление, или возмущение. Если полицейский начнет убегать от нее, она удивится. Если он попытается ее остановить, обезоружить или тем более достанет пистолет, это вызовет у нее возмущение и агрессию. С ее точки зрения, она спасала семейный обед, а кто-то посмел ей в этом помешать.

Полицейский не просто спокойно шел по улице. Он размышлял о разговоре со своей родственницей из Израиля. Она жаловалась ему по скайпу на участившиеся случаи нападения террористов с холодным оружием на прохожих. Думая об этом, он подходил к небольшому дому, когда неожиданно из него выскочила разъяренная женщина с ножом в руках. С учетом информации, о которой он размышлял, полицейский бессознательно квалифицировал ситуацию как опасную для себя. Дальнейшее поведение полицейского зависит от того, насколько навыки поведения в экстремальных ситуациях были им отработаны ранее.

Я показал вам простейшую ситуацию, в которой участвуют три человека. Сразу можно заметить, что ситуация у них хоть и одна, но для каждого из них она является уникальной и имеет абсолютно различный смысл и последствия.

Это свойство ситуаций описывает теорема Томаса. Она очень пригодится вам для анализа ситуаций и поиска путей их решения.

Продолжение следует…

 

Книги Михаила Казанцева

Школа B2B продаж. О понимания ситуации клиента - к сделке.

Книга впервые в мире представляет технологию ситуативного управления продажами и взаимоотношениями с клиентами.  Это синтез немецкого школы экспертных продаж и ситуативного подхода, разработанного Михаилом Казанцевым. 

Книга - одно из немногих российских изданий, у которого существует интернет-помощник, где размещены формы, необходимые для анализа ситуации сделки и успешных продаж. Формы можно скачать и использовать в работе, при подготовке к сделке.

В книге описаны и на примерах проанализированы 9 типовых ситуаций клиента, каждая из которых содержит несколько измерений. Михаил Казанцев о своём подходе: «В B2B продажах бессмысленно «забалтывать» клиента и вести себя, как торговец на базаре. Для успешных продаж на B2B рынках необходим ситуационный подход. К сожалению, этому никто и нигде не учит. В книге предложено детальное описание ситуационного подхода и 9 универсальных моделей бизнес-ситуаций в продажах».

Книга богато иллюстрирована и содержит 116 рисунков и инфографики.

Известный писатель Дэн Роэм, автор мировых бестселлеров по визуальному мышлению в бизнесе, стал одним из первых читателей книги Михаила Казанцева и высоко оценил её: “Я действительно впечатлён. Концепции глубоки, рисунки замечательные, и написано очень ясно. Это удивительная работа!”

Аваторский Ежедневник Михаила Казанцева

Мой ежедневник не совсем обычный. В нем я постарался учесть то, что жизнь — это не только дела и достижения. Не только обязательства, планы и напоминания.

Он направлен на то, чтобы помочь вам привнести в свою жизнь больше радости и добиться того, чего вы хотите. И еще — лучше узнать себя. Ведь без этого невозможно понять чего на самом деле ты хочешь.

Я задумал сделать ежедневник и серьезным и игровым одновременно. Мне в голову пришла идея дать читателю или пользователю ежедневника «волшебного помощника». И он существует!

На эту тему, также, можно почитать:

Самые дурацкие советы об успехе, психологии и саморазвитии с их подробным разоблачением и реальными рекомендациями.

Почему «полезные советы», которые так распространены в интернете, могут быть опасными? Например, совет «не обращать внимание на свои чувства» и «перестать волноваться»? В новой статье Михаил Казанцев подробно анализирует, что стоит за такими советами и почему они могут быть не только вредными, но и опасными.

Страна советов. Или, почему перед принятием важных решений вам просто необходимо…

В интернете непрекращающаяся эпидемия добрых советов. Порой они интересные и даже полезные. Но вот советы, которые касаются саморазвития, успеха, преодоления психологических проблем и построения отношений — это что-то за гранью.
Давайте разберёмся с феноменом советов более подробно. По крайней мере, попробуем это сделать.

Миражи и соблазны чужих историй успеха. Взгляд скептика.

Многочисленные гуру убеждены, что чужой опыт и позитивные эмоции способны творить чудеса. Привнеси их в свою жизнь и она немедленно наладится!
Кстати, это действительно работает. У некоторых. Немногих. Как и все остальное, впрочем!

Истории успеха, как и любые истории влияют на людей. Они вызывают эмоции, заставляют сопереживать, внушают оптимизм и веру в свои силы. Без этого мы мало на что годны. Уж точно не на подвиги и изменения!
Небольшая проблема состоит в том, что красивая история — это соблазн. Соблазн повторить ее. Воспользоваться опытом и реализовать желания. Но чьи? Ваши? Вы уверены?

Чужой опыт применим ко многому, но не к тому, что вы хотите сделать делом всей жизни или отдохновением для души.

Что я имею ввиду? Да то, что чужой опыт можно без больших проблем воспроизвести, если он механистичен и личностно независим. Мы можем без проблем из чужого опыта взять только рецепты, пошаговые инструкции. Но не более.

Ласковое программирование. Как метафоры превращают вас в биоробота.

Продолжаю цикл статей о разных методиках, которыми пользуются разнообразные гуру саморазвития и успеха.

Напомню, что цикл этих статей сугубо практический. Очень часто люди проживают «не свою жизнь», не осознают, какие сценарии реализуют, в какие игры играют. Исследование метафор, в которые вы верите, позволяет провести «ревизию» своего внутреннего мира и выявить те неосознаваемые программы, которые манипулируют вами и превращают вас в биоробота.

Что нужно знать при использовании пошаговых инструкций тем, кто хочет достичь целей и изменить жизнь?

Все методы и приемы, которые используют «учителя жизни» можно свести к трем основным подходам.

Для чего нужна эта классификация? Это не просто разминка для ума. Она может помочь быстро оценить, что из себя представляет новое направление, книга, тренинг, семинар, метод специалиста, с которым вы начинаете взаимодействовать… Классификация позволяет увидеть суть того, с чем вы столкнулись. Суть, которая часто замаскирована красивыми словами, яркими примерами и магией авторитета. Увидев ее, вы легко сделаете выводы о приемлемости всего этого для вас. Как на базе имеющегося у вас опыта, так и на основе свойств самих базовых подходов о которых я пишу.

В этой статье я поразмышляю о методе “пошаговых инструкций”.

Shares

Comments

comments

Каталог блогов Blogolist

Подпишитесь на рассылку!

Читайте интересные статьи. Проходите тесты. Изучайте инфографику, наслаждайтесь рисунками.

Спасибо! Проверьте, пожалуйста почтовый ящик и подтвердите подписку. Если Вы не получили письмо в течение 3-5 минут - проверьте папку "Спам".

Shares
Share This

Расскажите об этом в соцсетях!

Поделитесь этой статьёй с друзьями.